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    管理像绣花 老街焕新姿

    赵庆山

    2018年02月09日10:57  来源:三亚日报
     
    原标题:管理像绣花 老街焕新姿

      红旗街街道干净整洁。三亚日报记者 赵庆山 摄

      位于第一市场周边的红旗街、新民街,以“车多、人多、难管”著称。春节将至,街道上人潮涌动,管理难度加大,这个“硬骨头”该怎么啃?红旗街社区采取绣花式网格化管理,让老街焕发新姿,电动车停放整齐划一、街道地面干干净净、旧小区文明整洁,精细化管理服务让市民竖起了大拇指。

      事在“网”中办,效率翻倍

      一大早,红旗街社区第一网格长周亚辉就已巡查了自己负责的网格片区。8点半,4个网格的人员都在社区楼下集合。“河西路54号蔬菜副食品公司的排污管堵塞冒水,居民生活受影响,需要及时疏通。”周亚辉报告了自己巡查发现的问题,社区的工作人员当场商量解决办法,建议先联系住建部门,让工作人员带工具前来疏通管道,随后再将排污管道太细这个问题通过“天涯区网格化管理系统APP”上传给天涯区,共同商讨彻底解决难题。

      这是红旗街社区网格化管理的一个缩影。红旗街社区居委会副书记邢孔忠告诉记者,社区原来有7个网格,共23名成员,后来为了便于管理又缩减为4个网格。每个网格长都是“万事通”,不管是车辆占道、管道堵塞、停水停电、火灾隐患等等,再琐碎的事情网格长都要处理好。如果超过自己的能力范围,就联合其他执法部门一起处理,如果需要区里解决,就通过“天涯区网格化管理系统APP”上报,由区里研究解决。

      在第一市场入口处,就有一处“四位一体”网格化管理岗亭,里面有交警、市容、工商、社区四个部门联合办公,有问题大家一起协助处理。比如网格员巡查红旗街发现有车辆占道,就可以通知有执法权的市容执法人员前来贴单;有商家欺客宰客,就通知工商人员来处理。“网格的工作就是一个‘细’字,不能马虎大意。”周亚辉说,如果巡查时发现不了裸露的电线,就可能留下火灾的隐患,所以管理就得像绣花一样精细,才能提高社区居民的幸福指数。

      细致入微服务,居民认可

      “这小伙子真不错,刚把地上的青苔给清理了。”家住食品公司宿舍的李大爷,提起网格长周亚辉就赞不绝口。因为食品公司宿舍是老旧小区,楼上经常渗水流到地面上,时间久了就长了一大片青苔。周亚辉注意到这个细节,如果老人不小心踩到青苔,可能会摔倒受伤,便立即联系社区的高压水车,将湿滑的青苔彻底冲洗干净,为小区的居民消除了一处安全隐患。

      精细化管理体现在各类小事上,都凝聚着网格员无私的付出。就在“巩卫”期间,周亚辉和同事许宏坚去清理红旗街树干上的铁钉,周亚辉用铁钳拔下一根铁钉时,却失足从高处摔下来,脚踝扭伤一年了还没完全好,树枝上掉落的杂物也掉进许宏坚的眼睛里,他得了急性角膜炎。周亚辉说,这些都不算啥,他们一刻都不能松懈,不然社区的环境乱象可能会反弹。

      记者看到,在街道上、小区里、马路边、市场门口,处处都能看到带着工牌的网格员的身影,他们马不停蹄、时刻紧盯着社区的“盲点”,让社区焕发文明的气息。

    (责编:李浩蓉、蒋成柳)
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